2026/08/27 14:13

ご注文について

注文した商品の返品・交換はできますか?

返品、交換のご希望は、商品到着日から7日以内に当店までご連絡ください。
なお、商品の性格上、本体開封後のご返品、交換は承っておりません。
また、お客さま都合による返品、交換の送料は、お客さまのご負担となります。予めご了承ください。

注文後の内容変更は、できますか?

誠に申し訳ありませんが変更はシステム上お受けできません。ご注文のキャンセルをお願いいたします。

注文受付メールが届きません

お客さま宛のメールが迷惑メール、スパムメールと判断され、届かない場合がございます。
受信可能ドメインに「thebase.in」と「gap-hc.co.jp」を追加の上、再度お試しください。
また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。

電話・FAXでも注文できますか?

当店のご注文はサイト上のみとさせていただきます。

商品の予約注文はできますか?

ご注文システムの仕様上、商品のご予約をお受けすることはできません。

注文した商品は、クーリングオフできますか?

恐れ入りますが、通信販売でご購入された商品は、特定商取引法によるクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
そのため、当店でご注文の商品では、クーリングオフはご利用いただけません。

お支払いについて

支払い方法は、何がありますか?

当店でご利用いただける支払い方法は、次の通りです。
(決まり次第入力)

カードの引き落としは、いつになりますか?

カードの引き落としは、ご契約されているカード会社の締め日によって異なります。
通常、ご注文の翌月または翌々月のお引き落としになります。
詳しくは、クレジットカード会社にご確認ください。

商品は、いつ届きますか?

出荷予定日は、当店にてご注文内容の確認後、お客さまへメールにてお送りします。
メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認することができます。
恐れ入りますが、メールでのご案内までお待ちください。

注文した商品が届きません

ご注文確認メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認することができます。一度、ご確認ください。
なお、年末年始、クリスマスなどの繁忙期や、大雨・台風などの天候の影響により、配達が通常よりも遅れることがございます。予め、ご了承ください。